- Kristiansand er en liten by i verdenssammenheng. Vi har en fordel med at vi har oversikten og det er en viktig del av jobben til tilrettelegger å ha overbygningen til andre instanser, sier Margret K. Dyrholm (bildet) ved tilretteleggingstjenesten ved UiA i Kristiansand.

Være i forkant
Nylig var Dyrholm på forumsmøte for tilretteleggere i universitets- og høyskolesektoren i regi av Hørselshemmedes Landsforbunds Ungdom og Universell. Her formidlet hun noe av strategien for å få til god tilrettelegging for studenter med hørselshemming.
- Når det gjelder studenter med hørselshemming er selve cluet at vi har et godt etablert samarbeid med fylkesaudiopedagogen som holder til noen hundre meter fra UiA. Der blir studenter eller kommende studenter oppfordret til å ta kontakt med oss, og ofte ber de om et samarbeidsmøte vedrørende en student. Her har vi mulighet til å komme på banen tidlige, sier Dyrholm.

For å få til gode samarbeidsrutiner har tilretteleggingstjenesten og studentservice ved UiA jevnlige møter med det naturlige nettverket. På den måten blir det gjort kjent hva slags tilbud UiA har for studenter med behov for tilrettelegging og forholdene ligger til rette for at tiltak kan planlegges i forkant.

Nødvendig nettverk
Dyrholm er overbevist om at den gode kontakten med samarbeidspartnere er helt sentral for å få gjort en god jobb.
- Vi kan ikke gjøre en god jobb uten nettverket. Det er helt nødvendig for at vi skal gjøre jobben vår og for at studentene skal komme seg greit gjennom studiet, sier Dyrholm.

I tillegg til godt samarbeid med hjelpeapparatet legger også UiA opp til tett kontakt med skolerådgiverne i videregående skoler i Aust- og Vest-Agder. Hvert år sendes det ut informasjonsmateriell om studentservice og tilretteleggingstilbudet ved UiA til de aktuelle rådgiverne. I tillegg arrangeres det rådgiversamlinger hvor UiA presenterer hva deres oppgaver er.
- De kjenner oss nå, og på den måten kan de lettere ta kontakt i forkant om de vet at det kommer en student med tilretteleggingsbehov til oss, sier Dyrholm.

Samarbeid i system
Systematiseringen av samarbeid og vedlikehold av kontakt med samarbeidspartnere er viktig for studentservice og tilretteleggingstjenesten. Men det er også viktig for UiA som helhet.
- Universitetet er opptatt av at det skal være en automatikk i dette arbeidet. Det er en grunnholdning fra ledelsen at vi har et system hvor vi vet hvem vi skal forholde oss til i de ulike sakene, sier Dyrholm.

Men det er ikke alle sakene ved UiA som er løst så bra som Dyrholm ønsker.
- Vi har noen saker hvor vi har feilet, og det er fryktelig leit. Jeg tenker mye på hva som kunne vært gjort bedre og hva vi skal gjøre annerledes. Det kan få så store konsekvenser for studenten, så vi må stadig jobbe for å bli bedre, sier Dyrholm.